プライバシーポリシー

株式会社アルテ(以下「当社」といいます)は、ISMS(情報セキュリティマネジメントシステム)にもとづき個人情報の適切な取り扱いと管理を行うとともに、個人情報に関する法令その他の規範を遵守します。また、当社が1log サービス(以下「本サービス」といいます)の利用するお客様(以下「お客様」といいます)に関する情報をどのように取得、利用、開示、移転及び保持するのかについて規定するプライバシーポリシーを定めます。

1. 当社が取得する情報およびその取得方法

1.1 お客様から直接取得する情報

当社は、お客様が本サービスを利用する場合、以下の情報を取得します。

・GPS機能により取得する位置情報(緯度経度、タイムスタンプ)

位置情報は、以下の位置情報データとしてデータ抽出・加工します。

ローカルデータ

スマートフォンに保持されるデータ : 当社及び第三者が利用することはありません。

自動バックアップデータ

1log Data Serverに保持されるデータ : 当社及び第三者が利用することはありません。

提供済位置情報データ

時空間情報に加工されるデータ : 個別の同意にもとづき、当社及び第三者で利用します。

個別の同意につきましては、位置情報データ提供をご参照ください。

・自動バックアップに関する情報(メールアドレス、パスワード)

・問い合わせに関する情報(メールアドレス、ユーザ名、問合せ内容)

1.2 支払情報

当社は、第三者のモバイルソフトウェア配布プラットフォーム会社がお客様の使用料を処理する場合には、お客様からモバイルソフトウェア配布プラットフォーム会社(App Store/アップル社を含みますがこれらに限られません。)に提供された請求情報・支払情報を当社が取得する場合があります。

1.3 カスタマーサポートに関連する情報

当社カスタマーサポートチームのサポートを受ける場合、お客様が提供する連絡先情報(通常はメールアドレスとユーザ名ですがこれらに限られません)、本サービス上のアクティビティに関する情報、およびお客様ID番号およびその中に含まれる情報も保管することがあります。

1.4 お客様のアクションに関する情報

当社は、お客様が本サービスを利用する際、本サービスと連携した第三者のサービス機能により、お客様のアクション情報を取得します。

1.5 情報収集モジュール等による利用状況の分析

当社は、お客様が本サービスにアクセスする際、当社はMixpanel(ミックスパネル社)などの情報収集モジュールにより、本サービスの利用状況を分析します。

2. 情報の任意性

お客様は、設定により位置情報の利用条件を変更及び削除することができます。

2.1 利用条件の変更

スマートフォンの設定を変更することにより、情報の利用条件を変更することができます。 

(許可しない/このAppの使用中のみ許可/常に許可)

2.2 情報の削除

情報の削除を望まれる場合には、本サービスの設定で消去することができます。 

(ローカルデータ、自動バックアップデータ)

3. 取得した情報の利用

当社は、取得したお客様情報を以下の目的のために利用します。

4. 情報の共有・第三者提供

当社は、以下の場合、お客様の情報を第三者と共有することがあります。

4.1 お客様の同意を得た場合

当社は、お客様の同意を得た場合、お客様の情報(個人情報の場合もあります)を第三者である会社、組織、個人に提供することがあります。

4.2 第三者サービス提供者との共有

支払処理、ホスティングサービス、メール送信、カスタマーサービス、データ分析などを当社の代理で行うサービスを提供する第三者、または、当社のマーケティングのサポートを行う第三者に対してお客様の情報を提供します。全ての第三者サービス提供者に対して、開示情報の秘密を保持し、当社の代理でサービスを提供する以外の目的にお客様の情報を使用しないように指示・監査するものとします。

4.3 外部サービスとの連携のための共有

当社は、Googleフォーム(Google Inc./グーグル社)その他の外部サービスとの連携または外部サービスを利用にあたり、当該外部サービス運営会社とお客様の情報を共有することがあります。

4.4 法律上の理由

お客様の居住国内外において、法律、規則、法的手続または公的もしくは政府関係者からの要求により、当社がお客様の個人情報を開示することが必要になる場合があります。

当社は、国家安全保障、法の執行またはその他の公益の実現のために必要または適切であると判断した場合、お客様に関する情報を公開することがあります。

当社は、当社の利用規約の執行、当社の運営もしくはお客様の保護のために、開示が合理的に必要であると判断する場合、お客様に関する情報を開示することがあります。

4.5 売却または合併

組織再編、合併または譲渡に際し、当社が取得した個人情報の全部または一部を関係者に移転することがあります。

5. 個人情報の保護

当社は、お客様の個人情報の紛失、盗用、悪用、不正アクセス、開示、改ざんおよび破壊を防ぐための、合理的な、管理上の、技術的および物理的処置を講じています。

お客様の個人情報の安全性を保持するため、当社は従業員にプライバシーおよび安全性のガイドラインを伝達かつ教育し、社内でのプライバシー保護対策を実施しています。

6. 個人情報へのアクセス

当社が法律または正当な事業目的のために該当データの保存を要求されない限り、当社に不正確なデータの訂正またはデータの削除を要求するために、お客様がアクセスできるように、当社は商業的に合理的な努力をします。

情報が誤っている場合、更新または削除する方法をお客様に提供するように、当社は努力します。ただし、正当なビジネス上または法律上の目的で当該情報を保持する必要がある場合を除きます。

お客様からの要請に対応する前に、本人確認をお願いすることがあります。

当社は、不合理に繰り返し行われる要請、過度の技術的努力を要する要請、他者のプライバシーを害するおそれのある要請、著しく非現実的な要請または当該アクセスについて適用される法律により別段要求されない要請については、お断りすることがあります。

7. 未成年者

当社が提供する本サービスは原則として未成年者を対象としておらず、そうした未成年者(営業許可された者及び既婚者を除く)から個人情報を特定できる情報を意図的に取得することはありません。何らかの事情で当社が未成年者からその親の同意なく個人を特定できる情報を取得してしまった場合は、その情報を迅速に削除するための適切な処置を行います。

8. 取得した情報の廃棄

取得した個人情報は、当社による通常の事業運営に照らして、合理的に不要とされる時点で破棄します。

9. プライバシーポリシー及び個人情報に関するお問い合わせ

9.1 お問い合わせ

当社のプライバシーポリシー及び個人情報に関する質問やお問い合わせは、本サービスまたは当社が運用するウェブサイト内の適宜の場所に設置するお問い合わせフォームにより行っていただきます。

個人情報及び苦情の解決の申出に関するお問い合わせ窓口

9.2 開示等の請求

当社は、お客様の個人情報に対して、以下の請求について対応します。

10. プライバシーポリシーの改定

当社は、プライバシーポリシーを随時更新することがあります。

プライバシーポリシーの改定は、当社のウェブサイトまたは本サービス内の適宜の場所に掲示された時点から適用されるものとします。